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快遞實名制正式實施 市民憂個人資訊洩露

2022-01-15 02:57 76 中国乐谱网

  繼火車票實名制、手機號碼實名制後,快遞實名制也開始到來。根據國家郵政局的統一部署,快遞實名制登記于11月1日正式開始實施,要求通過對寄件人電話號碼及相關身份資訊比對核實後方可收寄快遞。雖然從政策角度來講,實名制有助於大幅減少丟件、危爆品、“毒包裹”等出現幾率,但是,對於快遞實名登記造成的潛在資訊洩露問題,大家普遍感到擔憂。

  用戶反應

  普遍擔憂資訊被洩露

  對於快遞實名制的規定,很多市民表示理解,覺得這樣寄快遞安全性更有保障,但是也有不少人擔心個人資訊被洩露,隱私得不到保證。

  家住朝陽區美立方小區的楊女士經常在某APP客戶端上出售自己的閒置物品。昨天上午,她像往常一樣讓順豐快遞員到府取件,“平時跟我挺熟的一名快遞員,非要讓我出示身份證,還要登記身份證號碼,而且寄件人一欄的網名也被要求換成真名。”對此,楊女士表示,儘管這樣做確實可以避免一些存在安全隱患的包裹進入物流渠道,但是否會造成個人資訊洩露,她仍然存疑。

  網購達人林女士就對寄快遞要出示身份證也持反對態度。在她看來,身份證號與車票購買、銀行賬號、戶口地址等緊密相連,不能隨便出示,否則會被心懷不軌的人利用。

  有關快遞實名制話題近日在微網志上也引發熱議。微網志網友@河馬的小黑裙稱,“好怕哪天蓬頭垢面地下樓拿快遞,快遞小哥會大喊我的名字”。主持人馬丁也稱,“當初手機實名制,號稱杜絕電話詐騙、微信騷擾,但是,騷擾電話垃圾短信一個不少。實名,真的好嗎?”。

  根據新浪網近日所做的一項網路調查,對於“把身份證資訊提供給快遞小哥你放心嗎”的問題,有超過八成的網友“有點擔心,怕個人資訊會洩露”,這充分説明瞭大家對自己隱私問題的擔心。

  當前快遞行業被曝資訊洩露的事情並不少見。一條快遞單資訊的流轉往往要經過很多環節,快遞員、快遞公司內部人員、派送環節、收件端都存在資訊洩露風險。去年3月,央視《每週品質報告》報道顯示,有在校生在做網路安全測試時發現快遞公司和其他公司的一些安全漏洞,從中提取個人資訊並進行了網路售賣。所以,市民對於個人資訊被洩露的擔憂不無道理。

  企業回應

  身份證號不會出現在面單上

  圍繞快遞實名制之所以有種種爭議,主要原因是快遞實名制具體的操作細則尚未出臺,寄快遞時是出示身份證就可以了,還是要把身份證號碼登記在面單上斕莨司有沒有辦法盫ご蠹業母鋈誦畔二槐恍孤叮�

  記者了解到,在保障相關資訊的安全上,多家快遞公司已經形成了一致的意見,即寄件人的身份證資訊並不會出現在面單上。

  順豐方面對記者表示,快遞實名制指的不是用戶交寄資訊公開實名,而是交寄過程要實名,實名制也沒有要求在面單上顯示身份證號碼。順豐快遞北苑家園網點負責人劉先生稱,快遞員在收件過程中會將客戶的身份證號碼登記在第二張快遞單的“備註”或空白處,“這張只有快遞公司持有,其他兩張上不會出現身份證號,公司會對此嚴格保密,所以不會出現個人資訊洩露的情況。”

  申通方面有關負責人在接受記者採訪時也表示,申通要求快遞員在到府收件時查驗寄件人的身份證,將姓名、證件號碼記錄在專門的筆電上。申通還規定了一個具體的填寫格式。“現實操作中的確遇到了不少問題,一方面降低了快遞員的工作效率,原本五分鐘就能完成的收寄十分鐘還不一定能完成,另外快遞員也頻繁被質問憑什麼要看身份證”,該負責人表示,相比電話號碼,身份證是更加敏感的個人資訊,所以申通也不會要求寄件人在面單上填寫具體身份證資訊。據介紹,為做好相關資訊的保密工作,申通總部還成立了專門監察部門負責資訊的封存,與紙質面單的保存方式一致:相關資訊不能隨意調取。申通方面還表示,目前已經部署要求有條件的網點採購相關的電子類設備進行登記,但目前能對身份證進行識別的硬體並不多,而且價格都偏貴。

  圓通速遞有關負責人表示,快遞員攬件時會要求寄件人出示有效身份證件並比對核實,並將姓名、證件號碼記錄在專門的筆電上。

  匯通方面負責人也稱,當前實名制整體處於調研階段,匯通還未收到正式的執行細則。匯通已經給各網點下達的通知是,在收件時進行身份證號碼的登記,對所寄物品進行100%開箱驗視。現階段快遞公司操作只是能核實寄件人和身份證是否統一,但沒法對身份證的真偽進行核實,快遞實名制難以一步到位。

  業內觀點

  只登記身份證也有隱患